Автоматизуємо 90% операційної роботи в готелі та допомагаємо впровадити найсучасніший сервіс.


Завдання менеджера
1. Заповнити дані по броню
Схема роботи CRM для готелю
Робота системи
1. Збір заявок з усіх каналів продажу
2. Розрахунок суми оплати
3. Генерація рахунку
4. Надсилання рахунку з посиланням на Liqpay
5. Моніторинг стану оплати
6. Автовідправка повідомлення з підтвердженням броню
7. Сортування угод за станом оплати
8. Аналітика про ефективність рекламних каналів
9. Формування звітності про доходи: з кожного готелю, категорії номеру, з кожного менеджера
10. Автоматизація маркетингу: розсилки, ремаркетинг, автоворонки продажів
Візьміть під контроль комунікацію з клієнтами
Усі заявки із сайту, букінгу, соцмереж, пошти, месенджерів та дзвінки потраплятимуть в одну програму Бітрікс24. Так готель накопичує клієнтську базу в автоматично.

Ваш менеджер не витрачатиме час, бігаючи між десятками месенджерів! Жодна заявка не загубиться в потоці та не залишися без відповіді.

Історія спілкування та записи розмов з кожним клієнтом зберігаються автоматично. Ви зможете легко контролювати навантаженість та якість роботи кожного менеджера.
Створюйте бронювання менше ніж за 1 хвилину
Спілкуючись з клієнтом, менеджер може створити нове бронювання менше ніж за хвилину!

Просто переміщує картку клієнта на етап «Бронювання» і система створить нову угоду. В ній будуть всі дані по броню та клієнту.

Відносно заповнених даних система автоматично розрахує вартість та згенерує рахунок.


Завдяки СRM менеджер виставлятиме рахунок в один клік. Просто переміщує угоду на стадію оплати і Бітрікс24 згенерує повідомлення, помістить туди рахунок і посилання на Liqpay.
Якщо оплата успішна менеджер в СRM отримає сповіщення, а клієнт — SMS з підтвердженням броню.

Ми інтегруємо Бітрікс24 з додатком Приват Банку. Так ви зможете стежити за станом всіх платежів в автоматичному режимі. Бачити скільком клієнтам виставили рахунок, чи відкривав клієнт повідомлення з рахунком, скільки клієнтів оплатило, а скільки ні та чому.

Збільшуйте прямі продажі
Ми автоматизуємо:
  • Воронку для генерації лідів
  • Воронку для обробки нових заявок
  • Воронку для бронювання номерів
  • Воронку для підігріву клієнтів
  • Воронку для ремаркетингу та інші

Зменшуйте частку букінгу в продаж, генеруючи заявки через автоматичні воронки продажів. СRM в рази пришвидшує процес конвертації ліда в угоду. Допомагає зробити продажі системними та мінімізувати роботу менеджера.
Впроваджуйте
дієвий маркетинг
CRM-система — найкращий інструмент, щоб персоналізувати маркетинг в готелі. Ви зможете сегментувати гостей на основі збереженої про них інформації. Для кожного сегменту можна налаштувати окремий показ реклами чи створити розсилку.

Наприклад, якщо клієнт сумнівається, система автоматично відправить повідомлення чи покаже рекламу про переваги готелю.
Що говорять самі готельєри?
«Зараз в готелі 90% роботи виконується і контролюється в Бітрікс24. У відділах бронювання та продажів проведена 100% автоматизація. Тобто там, де готель заробляє гроші, ми все проводимо через CRM.»
Екс-керуючий готелю «Немо»
Фазіль Аскеров
«Ми стали набагато швидше обслуговувати. До автоматизації процес бронювання та виставлення рахунку займав 30-40 хвилин. Зараз цей час скоротився до 30-40 секунд.»
Заступник директора з розвитку мережі готелів та дельфінаріїв «Немо»
Дмитро Лазор
Впроваджуйте культуру ефективної
роботи в готелі
Дізнайтеся секрети автоматизації та покращення сервісу в короткі інструкції

Напишіть нам просто зараз!
Ми допоможемо обрати оптимальне рішення саме для вашого бізнесу.
Проконсультуємо, розрахуємо термін і вартість впровадження.


Made on
Tilda