Ремаркетинг в отеле
Как увеличить количество бронирований без дополнительных затрат
на маркетинг с помощью CRM
Ремаркетинг нужен, чтобы возвращать клиентов, которые интересовались вашим предложением, но в процессе продажи за какой-то причине отказались.

Люди оставляют заявки онлайн, пишут в мессенджеры, звонят напрямую. Из всех этих действий отель получает контакты потенциальных клиентов. Даже если продажи не произошло, можно использовать полученные данные для маркетинга и генерировать продажи за счет уже имеющейся клиентской базы.

Это значительная экономия маркетингового бюджета. Ведь вы уже заплатили за привлечение внимания этих клиентов и значительно дешевле будет вернуть (дожать) уже имеющуюся «горячую аудиторию», нежели привлечь внимание нового клиента. Как это сделать - описали в этом материале.
Передача лидов в СRM
Думаем, каждый отель может выделить 2-5 причин, почему гости отказываются от бронирования на первом, втором, n-ном этапе продажи: высокая цена, клиент сомневается, хочет поискать еще и другие.

Зная причину отказа, можно настроить индивидуальный показ рекламы как для всех клиентов с Битрикс24, так и отдельно для клиентов, находящихся на разных этапах воронки продаж.
Как это работает? Клиент обращается к вам через один из каналов продаж: сайт, соцсети, мессенджеры, букинг, звонит на прямую и другие. Заявки со всех каналов мы собираем в одном месте - CRM-системе Битрикс24.
Битрикс автоматически фиксирует с какого канала пришла заявка и хранит всю информацию о пользователе в виде карточки клиента.
Работая в СRM, менеджер передвигает карточку клиента этапами воронки продаж. Если на каком-то этапе клиент отказывается, система автоматически добавляет контакт в пользовательскую аудиторию вашего рекламного кабинета в Facebook или Google AdWords.

Так вы можете достучаться до клиентов, которые не отвечают на звонки и сообщения. Показывать для них индивидуальную рекламу в зависимости от этапа продажи, на котором они находятся.
Пример системы ремаркетинга
для отеля
Мы разрабатываем и полностью автоматизируем систему ремаркетинга. Вам остается просто подготовить рекламные сообщения. Запустить показ рекламы можно прямо с Битрикс24.

1. Выбираете рекламный кабинет
2. Выбираете нужную аудиторию
Так в автоматическом режиме можно возвращать потерянных клиентов и увеличивать продажи за счет имеющейся клиентской базы.
Заинтересовало решение?
Заполните форму и мы поможем разобраться, как решить ваши задачи, на этапе бесплатной консультации.
Made on
Tilda